Categoría: e-commerce

En una tienda virtual, a la página que contiene toda la información sobre un producto y que está orientada a su venta, se la conoce como ficha técnica del producto. Estas URL de artículos del e-commerce son uno de sus elementos más importantes, ya que son las encargadas de mostrar a los usuarios y clientes todos los datos relevantes sobre los productos que están a la venta, jugando un papel fundamental para lograr conversiones.

Elaborar una buena ficha técnica de un producto debe ser uno de los principales objetivos de cualquier tienda online.

Qué debe contener una ficha de producto

Una ficha técnica ejemplo de un producto debe contener información clave sobre el mismo, así como elementos visuales como imágenes y vídeos que faciliten al cliente su decisión de compra.

En una ficha de producto se debe recoger la mayor cantidad de información que detalle minuciosamente las características de un artículo. Se debe incluir sus dimensiones, peso y color, y cualquier otra información útil (si se trata de una prenda su talla, o si se trata de un dispositivo móvil la duración de su batería, por ejemplo).

Los principales puntos que debe recoger una buena ficha de producto son:

• Descripción detallada.
• Precio del producto.
• Imágenes del producto (y vídeos si es posible).
• Información extra de interés.
• Opiniones de los usuarios que ya han adquirido el producto.
• Enlaces a productos relacionados (para fomentar las compras cruzadas).

Consejos para elaborar una buena ficha de producto para tu e-commerce

La ficha técnica de los productos de un e-commerce se puede optimizar para conseguir incrementar las ventas facilitando al usuario o cliente su decisión de compra.

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Algunas recomendaciones para aplicar en la ficha técnica de artículos de tu tienda online son: 

Título llamativo y descriptivo

El título es lo primero que leen los clientes sobre el producto de un e-commerce. Hay que aprovechar este hecho para atraer a los usuarios utilizando textos que sean descriptivos, pero que incluyan elementos que resulten llamativos.

Descripción detallada

La descripción de un producto es el lugar apropiado para contar a los clientes las bondades y características más destacadas del producto. No se debe utilizar un lenguaje demasiado técnico, intentando describir el producto de una forma comprensible e interesante para los clientes.

Imágenes y vídeos

Es fundamental incluir varias imágenes en la ficha técnica de un producto. El artículo debe poder apreciarse desde todos los ángulos para que el cliente pueda hacerse una mejor idea de cómo es en realidad. Las imágenes que se utilicen deben ser de alta calidad para mostrar el artículo en todo su esplendor y proyectar una imagen profesional a los usuarios del e-commerce.

Aunque no siempre es posible añadir vídeos demostrativos, descriptivos o promocionales a la ficha de artículos, siempre que sea posible se deben incluir pues son un elemento muy útil para incrementar las conversiones.

Llamada a la acción

No hay que olvidar que el objetivo final de la ficha de características de un producto es convencer al cliente para que lo compre. Por eso es importante incluir una llamada a la acción para recordar e incitar al usuario a que envíe el producto al carrito de la compra y finalice el proceso.

La ficha técnica sirve también como ficha de calidad de un producto, presentándole a los usuarios los aspectos más relevantes del artículo. Los e-commerce que quieran incrementar las ventas deben prestar mayor atención a sus fichas de productos, dedicándole tiempo y esfuerzo para conseguir que sean un elemento diferenciador con la competencia, y que faciliten a los clientes su decisión de compra.